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完美世界手游妖精厉害吗:移動互聯網運營商營銷對策探析

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【摘要】經濟是技術進步的目的和動力,技術進步則是經濟發展的手段和方法。隨著我國經濟社會的不斷發展,綜合國力的不斷提高,我國移動互聯網技術也取得了長足進步。移動互聯網對人們來說不在只是一個名詞,而開始逐漸走入人們的視野,影響人們的日常生活。本文首先分析了移動互聯網時代運營商營銷存在的優勢和不足,然后探討了移動互聯網時代運營商的營銷對策。

【關鍵詞】移動互聯網;運營商;營銷對策

引言

隨著移動互聯網的日益普及,運營商的傳統運營體系受到沖擊,創新營銷方式,更新營銷對策就成為了必然趨勢。就當前情況而言,科學技術是第一生產力,移動互聯網的發展是時代進步的必然結果,在不同的時代背景下,運營商也要緊跟時代潮流,革故鼎新,推陳出新,發現并運用適于移動互聯網時代的營銷策略,實現自身的可持續性發展。

1移動互聯網的發展現狀

隨著移動互聯網時代的到來,對運營商們來說無疑是一把雙刃劍。一方面,移動互聯網的日漸普及為運營商們提供了更加快捷方便的營銷方式,增加了他們的業務;另一方面,又對運營商們傳統的營銷對策提出了新挑戰,要求他們緊跟時代潮流,推陳出新,為營銷體系找尋一條更加切實可行的道路。從我國目前來看,移動互聯網不斷深入人們的日常生活,人們逐漸習慣了通過移動互聯網進行溝通交流,完成各種信息的獲取和傳遞,可以說近幾年來,移動互聯網已經成為了我們日常生活中不可或缺的一部分,已經成為了互聯網發展的主流趨勢。從全球來看,不論是中國還是發達國家,都將移動互聯網的發展優化當成一項戰略目標,不斷進行升級改進。總的來說,移動互聯網有著廣闊的發展空間和美好的發展前景。

2移動互聯網時代運營商帶來的新營銷

隨著移動互聯網時代的到來,各種移動互聯網產品滲入到人們日常生活的方方面面,如數字電視、手機、電腦、觸摸媒體等,在帶給人們便捷快速生活方式的同時,也能深刻影響到人們的思維觀念。由此,一種適應移動互聯網時代的新運營方式便應運而生———將手機等移動終端與無線網上技術相結合形成的互聯網營銷體系,這種營銷方式充分抓住了當代人依賴移動終端的特性。以手機為例,如今幾乎人手一部手機,而當我們外出時,稍微留心觀察就不難發現,很大一部分人都習慣在坐公交、等電梯甚至等紅綠燈時拿出手機刷一刷,手機給予人們隨時隨地與周圍人保持聯系的安全感是出現這種現狀的一大原因,而移動互聯網的快速發展也為這一現象推波助瀾。雖然這一現象不值得提倡,但不可否認的是,移動互聯網確實給我們的日常生活打開方便之門,越來越多的人24h手機不離身。新產生的互聯網營銷體系并充分利用了這一現象,將營銷前線縮小進消費者的掌心,能夠有效拓寬客戶群體,并在潛移默化中影響消費者的思維觀念。

3移動互聯網時代運營商營銷體系的優勢

3.1快速甄別信息

運營商們可以根據網上信息、檔案、行為等資料進行有效快速的一輪篩選,剔除掉一部分人,尋找到真正的目標客戶群體,然后針對這類客戶群體采取相對有效的營銷方案。俗話說:時間就是金錢,這就在很大程度上提高了營銷效率,節約了運營時間。

3.2具有時效性

隨著3G、4G網絡的日益成熟完善,信息的傳遞更加方便快捷,運營商可以根據網絡資料信息很快地知道目標客戶的需求變化情況,及時更改營銷方案,選擇適合的突破角度,同時客戶群體也能在商品信息變更的第一時間獲得商品的各種變化信息,這無論是對運營商來說還是對消費者來說都具有積極效益。

3.3營銷渠道拓寬

如今移動網絡越來越普及,受眾面越來越廣,運營商們利用移動互聯網進行營銷從另一方面來說也是間接拓寬了營銷渠道,甚至可以說,只要有移動互聯網的地方就有運營商們運營的舞臺。他們可以通過數字電視、觸摸媒體、電腦、手機等多種渠道潛移默化地影響消費者,達到理想的營銷效果。

4移動互聯網時代運營商營銷體系的不足

4.1業務紛繁雜亂

移動互聯網營銷在給運營商們創造出巨大效益的同時,也給他們帶來了挑戰。隨之而生的相關業務也五花繚亂、多種多樣,而如今的移動互聯網營銷體系還處在探索階段,缺乏配套的管理方案和設施,這在一定程度上增加了運營商的工作量,也增加了業務出錯的風險。

4.2營銷意識和技巧偏弱

上面說到移動互聯網營銷體系還處于探索階段,所以同樣的面對此種新型營銷體系運營商們經驗不足,傳統的營銷意識也不再適用于這一新體系,尚且缺乏系統的營銷意識,尚未找到能夠充分利用移動互聯網的營銷技巧。對用戶的需求不能及時滿足,也不能及時發現并推送消費者所需要的信息,此外,對售后效果反饋和評論分析也不夠到位。4.3缺乏系統的營銷策劃良好的計劃是成功的一半。然而移動互聯網營銷作為營銷體系的后起之秀,還沒有探索出系統完善的營銷策劃方案。運營前需要對營銷市場環境進行分析,針對當前市場營銷狀況進行問題分析,防患于未然;制定營銷目標和營銷戰略,此外還有許多內容需要提前策劃,這是一個長期探索完善的過程,并非一朝一夕就能解決。

4.4缺乏組織和制度保障

移動互聯網作為新興產業,在探索的道路上摸索前進,相關組織和機制保障還在一點一滴地完善當中,目前移動互聯網運營商們經驗不足,業務能力技巧不熟練,市場競爭格局還未完全成型。

5移動互聯網時代運營商的營銷對策

5.1微營銷

隨著微信、微博、手機等社交軟件的普及,運營商們利用這些社交軟件進行營銷。如微信公眾號,微博營銷號等,通過發布文章、鏈接、廣告等運營,一些公眾號和營銷號甚至有百萬粉絲,客戶群體動動手指就能進行評論或將其轉發,這種方式具有傳播速度快,方便快捷,影響深遠等特點,而且,它對設備要求也不高,只要有手機、電腦、平板任意一樣就可進行。

5.2全面加強運營人員的素質

人是生產力中最具決定性的力量和最活躍的因素,移動互聯網營銷會涉及很多相關職員,他們將直接或間接地影響移動互聯網營銷的質量效果,我們可以實施員工培訓機制和獎勵機制,努力提高相關人員的科學技術水平和專業素養,充分調動其主觀能動性和積極性;需要他們秉承公平公正的工作原則,監幫結合的工作方法,良好認真的工作態度,保障運營工作的實行效果,提高工作人員的責任心;通過講座、學習、交流等多種方式不斷提高自己的專業技能,增強自身競爭力,采用多種方法提高運營人員的營銷技術,全面提高運營商的各項素質,引導其樹立正確的職業榮辱觀,增強他們對自身職業的認同感。

5.3制定科學合理的營銷方案

一個項目的成功開展離不開前期合理科學的規劃,尤其是移動互聯網營銷這種復雜龐大具有現實意義的項目工程。在創建前期,一定要堅持黨和政府的領導,積極征求廣大人民群眾的意見,堅持以人為本,堅定不移地走科學發展道路,高舉社會主義旗幟,建立健全關于移動互聯網營銷的各項指標和法律法規,完善相關基礎設施,制定具體可行的營銷策略,把經濟效益和社會效益有機結合,遵循市場競爭規律,推動營銷體系向新的方向發展。

5.4加強管理力度

①制定相應的懲罰問責制度,明確職責,提高移動互聯網運營商們的責任意識,及時發現并解決移動互聯網營銷中可能出現的各類問題。②提前做好移動互聯網營銷策劃,建立有效的監督管理機制,嚴格把控移動互聯網營銷的各個環節,逐步充實運營人員的專業素養,加強對投入運營策劃的審查力度,嚴禁不符合市場競爭規律的策劃投入運營,這樣才能盡量避免因策劃不合理而導致在運營過程中發生各種問題。

5.5渠道拓展策略

以移動互聯網營銷為主,同時也不放棄傳統的營銷手段,將電子渠道、實體渠道等相整合,積極引入新技術新渠道,充分利用移動互聯網這一廣大平臺,努力爭取政府的大力支持,加強宣傳力度,抓住機遇,為營銷體系創造一個光明前景。

6結語

放眼未來,只要移動互聯網運營商堅持革新營銷策略,在日新月異的市場競爭中就應當會有一席之地。移動互聯網的營銷創意空間是無限的,期待不久的將來能看到一個更好更優的移動互聯網營銷體系。

參考文獻

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[4]李靖,王纓,肖明超.指尖上的營銷革命如何搶占移動互聯網的先機[J].中外管理,2018,29(09):100-103.

作者:徐珂 劉明鳴 單位:中國聯合網絡通信有限公司湖北省分公司

移動互聯網運營商營銷對策探析責任編輯:張雨    閱讀:人次