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摘要:隨著精神文明建設的不斷深化及文化建設重要性的日益凸顯,一個城市的語言文化建設也顯得尤為重要。語言作為文化的重要組成部分,不僅是一個人文明素養的直接表現,更是一個城市精神風貌、文化內涵、綜合實力的集中反映。本文從廊坊區域公共語言環境建設出發,總結廊坊語言文化發展的現狀和存在的問題,指出語言文化建設在建設文明城市中的重要性,提出廊坊語言文化建設的優化策略,以期推動廊坊地區語言文化事業的健康發展,提升區域人才語言文化服務能力,建設美麗廊坊,打造精神文明強市。

關鍵詞:廊坊,語言文化,文明

引言

北京市教委語言文字工作處處長賀宏志指出“語言文化”是“人們運用語言這一符號系統所進行的傳承、生產、創造活動及其成果。語言文化建設是精神文明建設和社會文化建設的重要組成部分,是指通過對語言文化諸多構成要素的規范、支持與引導,實現既定語言規劃的過程。包括語言資源建設、語言標準建設、語言學科建設、語言環境建設、行業語言建設、語言技術建設、語言產業建設、語言隊伍建設等。廊坊在建設文明城市的過程中重視語言文化建設。街道路面噴射的彩色等燈宣傳語、沿街道張貼的公益宣傳語和公益廣告、旅游景點和公共場所設置的文明用語、社區開展語言技能培訓以及政府部門推出的語言文化類節目等無不體現出廊坊對語言文化建設的重視。作為精神文明建設的重要組成部分,語言文化建設也是反映公民素養、城市精神面貌的重要指標。因此,語言文化建設對提升廊坊的城市形象,提高公民的語言服務技能和語言文化素養,打造精神強市、文明廊坊、美麗廊坊都具有重要意義。同時,語言精神文明建設也有助于營造融洽和諧的人際環境和內外部環境,能夠在很大程度上推動文化事業的發展,推進廊坊經濟健康發展。

1廊坊市語言文化建設的必要性和重要性

語言是人類最基本的交流工具和信息載體,是社會活動開展的最基本要素。語言不僅反映出一個城市的精神風貌和文化素養,同時也展示出該城市的語言服務能力和發展潛能。首先,語言文化作為一個城市的靈魂,反映出人們的精神風貌,是一座城市發展的動力。語言環境對建設精神文明城市、凈化群眾的心靈、豐富群眾的精神生活都有積極作用。構建健康良好的語言環境有利于群眾以積極向上的心態工作和生活,為城市建設創造更多、更大的財富。同時,語言文化的發展對提升廊坊文化軟實力、推進京津冀協同發展都有重要意義。其次,語言文化作為一種文化產業模式,推動廊坊經濟穩步健康發展。廊坊作為京津冀走廊上的一顆明星,坐擁京津兩地優質資源,吸引了眾多企業進駐廊坊。這些企業不僅需要大量技術性人才也需要高素質語言服務人才。作為精神食糧的語言文化,是企業和各類人才發展所必須的養分,是企業發展和人才成長的有效保障。最后,語言文化的發展有助于推進本地區語言服務行業的發展。語言服務業作為一個近些年來發展迅猛的新興產業,其發展不僅為區域經濟的發展提供了新的增長點,同時也緊密地響應了國家的“一帶一路”倡議和“走出去”戰略,推動了企業的發展和文化的交流。

2廊坊市語言文化建設的現狀及不足

近些年來,廊坊重視語言文化建設不僅開設了許多文化場館,還加大力度治理語言環境。在公共設施方面,壹佰劇院、廊坊市大劇院、夢廊坊文化產業園等一批又一批公共性文化場館相繼建成并投入使用。在城市語言文化環境方面,2017年廊坊街道換新顏,為引導市民文明出行,優化交通環境,主干道的路面噴印彩色文明等燈宣傳語。同年“廊坊好故事”正式啟動,民眾用樸質的語言講出身邊的故事,用語言的魅力匯聚精神力量。此外,廊坊舉辦的各項展覽會也彰顯出廊坊語言文化建設的成績。語言文化活動的開展積極推動廊坊的精神文明建設,成為廊坊市精神文明建設中一股不可或缺的力量。但在積極推進廊坊市精神文明建設及文明城市建設的過程中,廊坊市語言文化建設還存在以下問題:(1)公共場所的標識語不規范或表達不準確;(2)語言服務行業人員的語言服務技能欠佳,有待提高;(3)群眾語言文化意識淡薄,對語言文化建設的認識度不深,關注度不高,甚至有些民眾忽視了語言文化在打造城市形象和文化傳承中的重要作用。

3廊坊市語言文化建設的優化策略

3.1規范公共場合語言文字的使用,營造文明語言環境

公共場所的語言環境關系到規范一個地區在公共場所語言文字的規范使用情況不僅直接影響到這個區域的文化軟環境,而且關系到這個地區的招商引資、貿易往來等經濟發展的問題。因此,政府的相關管理部門需要規范公共場合語言文字的使用,營造文明語言環境,建設文明廊坊。語言文字的規范化使用,有利于營造良好的社會語言風氣,促進文化的傳播與交流,推進文化建設。一方面,政府應重視城市的語言文化環境建設,成立專門的部門加強對公共場所語言的管理和規范,制定相關條例監督和維護語言文化環境,營造健康良好的語言環境,提升廊坊的文明形象。針對不文明、不規范的公示語和標識語責令進行整改。另一方面,加大語言文明的宣傳力度,提高全民語言文明的自覺意識。群眾是語言文明的踐行者和最大收益者。政府和媒體應聯手多開展貼近于群眾的語言文明活動,使群眾在活動中感受語言文字的魅力。在社會層面,開展以社區為單位的語言學習班,提高群眾的語言文化素養和語言文明意識,倡導群眾說普通話、寫規范字、用文明語、做文明人。在學校層面,重視培養學生的語言文化素養,開展多元的語言文化活動,鼓勵學生樹立端正語言文化意識。

3.2重視語言服務產業的發展,助推廊坊經濟發展

語言服務產業是近些年來勢頭發展迅猛的一種新型產業,屬于“綠色經濟”、“低碳產業”產業。語言服務產業的主要形態包括語言培訓業、語言翻譯業、語言出版業、語言文字信息處理業、語言藝術業、語言創意業、語言康復業、語言會展業、語文能力測評業。隨著全球化和信息化的加快,語言產業又與信息技術相融合,從而開辟出人工語言智能等新的領域,引領語言服務業進入“語言智能+”發展的新時期?;チ際醯姆⒄購腿蚧⒄溝那魘剖褂镅苑褚滌戳誦碌姆⒄故貝??!耙淮宦貳鋇奶岢鲇治镅苑褚蕩叢熗爍嗟姆⒄蠱躉?。國家的發展離不開語言服務產業,企業想“走出去”也需要依托語言服務。廊坊作為京津冀三角區域帶最具發展潛力的城市,應當依托語言服務業的發展契機,重視語言服務業的發展,推動廊坊經濟走向新的臺階。

3.3增強語言服務意識,提升行業服務人員的語言服務技能

廊坊外貿企業眾多,外向型經濟占相當的比重。加之,廊坊舉辦國際性會展活動頻繁,如5•18經貿洽談會、國際鴿展、國際氣球節、國際電梯節等會展活動都有眾多外商來廊談判。廊坊的區位優勢和產業優勢會吸引越來越多的外國人來廊學習、工作、旅游和生活,這就要求廊坊加快建設多語言的服務體系,加快廊坊國際化建設的進程。廊坊不僅需要在公眾場所設置并規范外語標識,還需要提升行業服務人員的語言服務技能,建構多語言服務體系,優化外語語言軟環境,為打造集會展、商務、旅游和休閑為一體的新興城市的發展定位。行業服務人員的服務水平展示了一個地區的對外形象,一方面,通過對行業服務人員開展定期的語言服務培訓和建設語言文化技能培訓平臺來提升其語言服務技能。這種語言技能不僅包括規范使用漢語漢字的服務技能,也包括外語的服務技能。針對不同行業的特點,開展側重點不同的語言技能培訓,幫助服務人員規范使用行業文明語,學習基本的外語交際用語,確保能使用外語與外國人進行基本的交流。另一方面,通過完善語言服務考核、監督和評價機制來督促服務人員提升語言服務能力,內化語言服務意識。公共服務部門可在服務場所增設意見信箱、開通投訴熱線等措施,將顧客的服務評價作為服務人員考核的重要指標。督促服務人員在工作中規范使用文明語言,提升語言服務能力。

4結語

語言文化建設是推動廊坊經濟、教育、文化、科技等領域發展的催化劑,是構建文明廊坊、和諧廊坊、美麗廊坊的重要內容。然而,語言文化的建設不僅是要依靠政府、學校和企業的力量還需要每一位群眾的主動參與和積極配合。在建設文明廊坊、和諧廊坊、美麗廊坊的路上,讓我們萬眾一心、舉全民之力、集全民之智,共同為廊坊的語言文化事業發展貢獻力量。

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[5]田一萬.優化廊坊市外語語言軟環境的策略[J].職業時空,2010,6(08):25-26.

作者:侯靜 陳健 何煜婷 單位:北華航天工業學院

談文明城市建設語言文化發展策略責任編輯:張雨    閱讀:人次